Seguro que durante estos meses han leído, visto u oído la palabra DICA, es el acrónimo del Programa Integral de Digitalización del Comercio de Asturias 2021-2023 que la Consejería de Industria, Empleo y Promoción Económica diseñó y puso en marcha a finales del año pasado, en el marco del proceso de concertación regional. El proyecto cuenta con una inversión de 1,7 millones de euros anuales durante los próximos tres años, destinada a las acciones de dinamización y acompañamiento de la digitalización de comercios (800.000 € anuales), confiada a CTIC; y a las líneas de ayudas directas dirigidas a los propios comercios (435.000 €) y a las asociaciones de comerciantes (500.000 €).
Su objetivo es facilitar los procesos de digitalización del comercio de proximidad, una digitalización que les permita adaptarse a las nuevas formas de comercialización y atención al cliente, y ser competitivos. Es decir, apoyar el mantenimiento de lo tradicional, del comercio de barrio, de cercanía… combinándolo con la necesaria innovación y adaptación a los nuevos tiempos y formas de consumo. Todo ello con especial atención a los comercios radicados en el ámbito rural, dada su importancia para el desarrollo territorial y la fijación de población. El programa, a tres años vista, se ha fijado evaluar la madurez digital de 5.000 comercios, previendo que al menos 1.500 comercios puedan adherirse al programa y ser acompañados, involucrándose en itinerarios de acompañamiento y capacitación intensivos.
La intervención desarrollada por CTIC se sustenta sobre tres pilares: sensibilización, capacitación e innovación. Partiendo de un diagnóstico de situación de los comercios, se diseñan las acciones de formación, orientación y acompañamiento adaptadas a las necesidades de cada comercio.
La suma de esfuerzos es esencial para alcanzar el éxito de este programa. Por ello, el Principado trabaja de la mano de Asociaciones, Ayuntamientos y grupos de desarrollo rural, como instituciones más cercanas al comercio en cada zona y conocedoras de la realidad local.
Desde su puesta en marcha, se han alcanzado acuerdos de colaboración con 18 asociaciones ligadas al comercio en diferentes concejos (Langreo, Villaviciosa, Cangas del Narcea, Corvera, Vegadeo, El Franco, Navia, Siero, Llanera, Laviana, Castrillón, San Martín del Rey Aurelio, Oviedo, Cangas de Onís, Mieres, Avilés y Gijón) que permiten identificar potenciales destinatarios del programa, a la par que dinamizar la participación del comercio local en el Programa.
¿Qué ventajas obtienen los participantes en DICA?
-Acompañamiento personalizado por consultores especializados, buscando la mejora continua del desarrollo digital del comercio
-Acceso a sesiones de capacitación en el uso de diferentes tecnologías para fomentar la transformación digital del comercio
-Acceso a recursos didácticos en el ámbito de la digitalización
-Fomento de la participación de los comercios en acciones de innovación
-Distintivo de participación en el Programa (sello “compromiso digital”).
-Todas las actividades a realizar en el marco de DICA son gratuitas para el comercio
Entre los conocimientos que adquirirán los comercios participantes en el programa se encuentran temas tan importantes como la legislación a tener en cuenta a la hora de vender por Internet, cómo sacarle partido a WhatsApp Business, el uso de formularios de autorización y ventas para mejorar la atención al cliente, las distintas modalidades de venta on-line que existen, cuestiones relacionadas con la logística de los envíos, medios de pago en tienda y en tienda web, alternativas para crear la tienda online, opciones de promoción de la tienda…
Con el fin de mostrar al comercio de proximidad de Asturias diferentes aplicaciones de las tecnologías a su sector, se ha desarrollado un “Demostrador de Soluciones Innovadoras para el Comercio”, que recoge ejemplos de usos concretos y tangibles para distintos subsectores, entre los que se incluyen casos de uso concretos para alimentación, moda, ópticas e inmobiliarias, y que se irá ampliando a futuro con nuevas aplicaciones. El Demostrador de Soluciones Innovadoras para el Comercio se irá moviendo por diferentes puntos de la geografía asturiana como El Franco, Llanes, Peón, Vegadeo, Cangas de Narcea, Mieres, San Martín del Rey Aurelio, Oviedo, Avilés y Gijón donde uno de los demostradores tendrá su sede permanente en las instalaciones de CTIC Centro Tecnológico.
Para consultar más información sobre el Programa DICA: https://dica.fundacionctic.org
Impacto del Programa
El impacto del Programa DICA en Asturias ha sido muy positivo. DICA cuenta en estos momentos con 881 comercios evaluados en todo el Principado, de los cuales 357 están en fase de acompañamiento dentro del territorio rural avanzando en materia de digitalización. Prueba del compromiso que el Programa DICA mantiene con los comercios del ámbito rural dada su importancia para el desarrollo territorial y la fijación de la población.
El programa espera la incorporación de nuevos comercios durante los próximos meses.
Agenda de actividades
Se incluye a continuación la Agenda de Actividades programadas para los próximos meses en diferentes concejos asturianos y está previsto programar nuevas actividades, así que pueden estar atentos a la agenda de la web de DICA:
- 02/11/2021 Castrillón/ WhatsApp Business – ¿Cómo podemos sacarle el máximo partido a la aplicación?
- 03/11/2021 Corvera/ “Lo que debes saber para vender por Internet – Modalidades de venta (dropshipping, venta directa), marketplaces, logística, medios de pago, alternativas para crear la tienda online, opciones de promoción de la tienda”
- 03/11/2021 Oviedo/ “Herramientas tecnológicas de utilidad en el día a día de un comercio”
- 04/11/2021 Noreña/ “Descubre lo que Facebook puede hacer por tu negocio”
- 10/11/2021 SMRA/ “Claves estrategia de venta online”
- 10/11/2021 Avilés/ “Google My Business – Conocimiento de la ficha GMB y sus funcionalidades”
- 10/11/2021 Navia/ “Claves estrategia de venta online”
- 16/11/2021 Villaviciosa/ “Claves estrategia de venta online”
- 17/11/2021 ASTURIAS/ “Conoce lo que ocurre en tu web o tienda online con Google Analytics Nivel Básico”
- 18/11/2021 Siero/ “Descubre lo que Facebook puede hacer por tu negocio”
- 24/11/2021 Avilés/ “Análisis de datos con hojas de cálculo”
- 24/11/2021 Mieres / “Formularios de autorización y ventas – Descubre cómo poder vender y atender a tu cliente a través de los formularios”
- 25/11/2021 Siero/ “Formularios de autorización y ventas – Descubre cómo poder vender y atender a tu cliente a través de los formularios”
- 15/12/2021 Avilés/ “Creación de informes y cuadros de mando con Google Data Studio”
La Agenda programada para el Demostrador de Soluciones Innovadoras en sus desplazamientos por Asturias es la siguiente:
- San Martín del Rey Aurelio del 08/11/2021 al 12/11/20021
- Langreo del 15/11/2021 al 25/11/2021
- CTIC, Gijón CTIC 01/09/2021 al 31/12/2021
- Avilés, en La Curtidora, Espacio Maqua y Centro Comercial El Atrio (fechas por confirmar)
Para consultar la Agenda de eventos Programados del Programa DICA en Asturias: https://dica.fundacionctic.org/eventos
